Herken je dit?

Ik help ambitieuze ondernemers die geen manager zijn en vastlopen als hun onderneming groeit.Met elkaar richten we de basis in, op de werkvloer, met oog op de toekomst. De doelen zijn helder en de weg ernaartoe is uitgestippeld. Je medewerkers nemen zelf initiatief tot verbetering. Klantfeedback weet je direct om te zetten in kansen. Kortom: meer winst en blije klanten.

  1. Knelt het op de werkvloer, maar lukt het je niet zaken anders te organiseren?
  2. Nemen de klachten van klanten toe?
  3. Ben je druk bezig, maar verandert er niets?
  4. Zijn medewerkers vaak ziek?
  5. Heb je het gevoel dat je niet de juiste mensen op de juiste plek hebt?
  6. Weet jij eigenlijk niet hoe klanten jouw product of dienst waarderen?
  7. Heb je onvoldoende inzicht in wat er beter kan?

RESULTATEN & AANPAK

  • Je hebt de boel op orde
  • De bedrijfssystemen zijn aan elkaar gekoppeld en de informatie wordt goed gebruikt
  • Er is geen nodeloos overleg meer, concrete zaken worden kort besproken
  • Je kunt direct bijsturen als klanten niet tevreden zijn
  • Iedereen is aangehaakt
  • Ziekteverzuim en verloop zijn laag
  • Klanten zijn ambassadeurs voor je bedrijf

Ik ben een ervaren change manager/implementatiemanager – certified lean six sigma black belt. Betrokken bij medewerkers en organisatie. Mijn aanpak is altijd persoonlijk, op maat en no-nonsense. Niet met een standaard stappenplan of vanuit een rigide methodiek.

Als zakelijk accountmanager bij verschillende banken heb ik jarenlang kleine en grote bedrijven bediend en achter de schermen gekeken. Ik heb gezien welke fouten worden gemaakt en hoe je ze kunt voorkomen.

Oplossingen vinden, met elkaar ontdekken hoe iets beter werkt en ervaren dat je samen in korte tijd zaken echt succesvol anders kunt doen, dat is mijn passie. Ik weet wat nodig is om orde op zaken te stellen en ben niet bang om met mijn hakken in de klei aan de slag te gaan.

Na gesprekken met alle stakeholders is vaak snel helder waar de schoen wringt. Veranderen is geen lineair pad. Het keyword is doen, kijken wat je tegenkomt en daarmee dealen. Soms is begeleiding op afstand voldoende en soms werken we mee om de zaak op de rit te krijgen.

“Actie is de motor van verandering. Mooie dingen gebeuren niet vanzelf.
Met elkaar kom je tot het beste resultaat.”

Contact

SAMENGEWERKT MET:

KATJA GROENEWOUD

Mobiel: +31 (0)6 839 107 89

E-mail: info@catlean.nl

of
MAAK EEN AFSPRAAK